Youssef Lamniy, chef de service à la Direction de la transformation et de la santé numérique du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, joue un rôle central dans le déploiement du Dossier santé numérique. Certifié Lean Six Sigma – Ceinture noire et fort d’un parcours combinant santé, technologie et gestion, il met à profit une vision systémique pour structurer les processus et soutenir les équipes. Impliqué dans plusieurs projets majeurs, notamment la Répétition générale technique (TDR) et l’obtention du 100 % à l’Agrément Canada, il contribue activement à moderniser les pratiques et à assurer une transition fluide vers le DSN. Découvrez son engagement au cœur de cette transformation déterminante pour notre organisation.
Quel est votre rôle dans le projet du DSN?
Dans le cadre du DSN, j’assure la direction stratégique et opérationnelle de la Répétition générale technique (TDR). Le TDR vise à nous assurer que l’entièreté du parc numérique soit prête pour le déploiement du DSN. En tant que gestionnaire, mon rôle consiste à structurer, coordonner et aligner l’ensemble des activités réalisées par l’équipe des testeurs sur le terrain. J’interviens à l’intersection des besoins cliniques, des réalités opérationnelles et des enjeux numériques, en m’assurant que les équipes disposent d’un cadre clair et de conditions optimales pour avancer avec stabilité, précision et confiance.
Comment s’articule votre rôle de supervision dans la planification et la coordination des tests de déploiement?
La supervision repose sur une gouvernance solide et un pilotage rigoureux de l’ensemble des activités du TDR. Chaque étape est planifiée, séquencée et ajustée selon les réalités de chaque direction, de manière à maintenir un fonctionnement stable, prévisible et aligné sur les exigences du déploiement.
La coordination repose quant à elle sur une vision transversale du CIUSSS et une étroite collaboration entre tous les acteurs impliqués. En assurant un alignement constant entre les priorités organisationnelles, les capacités des équipes, et les contraintes opérationnelles, nous réduisons la variabilité, éliminons les ruptures et garantissons une progression fluide et cohérente dans un projet d’une telle ampleur.
Qu’est-ce qui vous motive dans ce projet de transformation numérique?
Ma motivation dans ce projet se puise dans la portée réelle de cette transformation numérique. Et ceci dépasse largement la dimension technologique, elle redéfinit la manière dont nos équipes cliniques collaborent, accèdent à l’information et organisent leur travail au quotidien. C’est une occasion unique de simplifier les processus, d’élever la qualité des services et d’améliorer la fluidité dans l’ensemble du réseau.
En tant que chef de service, qu’est-ce qui vous inspire dans cette transition technologique majeure pour le réseau de la santé?
Cette transition technologique met en lumière la puissance du collectif et la capacité du réseau à se mobiliser autour d’une vision commune. Le DSN transforme notre façon de travailler, de collaborer et d’organiser l’action clinique. Malgré l’ampleur du défi, les équipes ont su intégrer de nouveaux repères tout en maintenant la qualité des services. Cette mobilisation confirme l’élan de notre CIUSSS pour franchir une nouvelle étape importante de son évolution.
Comment assurez-vous la coordination entre vos équipes, les gestionnaires des sites et les autres services impliqués?
Assurer la coordination entre les équipes et les gestionnaires nécessite une gouvernance rigoureuse et transparente. Cela repose sur des communications claires, par le biais de rencontres régulières, de suivis formels et de mécanismes de rétroaction qui permettent à chacun de disposer de l’information pertinente au bon moment. Ce pilotage en continu, renforcé par des bilans d’avancement et des réajustements de priorités, crée une visibilité qui outille les gestionnaires pour anticiper, décider et accompagner leurs équipes avec précision. L’objectif est de créer un alignement organisationnel. Lorsque les enjeux sont compris, que les attentes sont bien définies et que les interactions sont fluides, le déploiement devient plus stable, cohérent et prévisible. En définitive, la coordination repose sur trois leviers : une communication claire, une compréhension partagée et une anticipation constante.
Selon vous, comment le DSN va-t-il transformer la gestion des équipements et des opérations techniques dans les établissements de santé?
Le DSN transformera la gestion des équipements en introduisant un niveau de standardisation et d’uniformisation jamais atteint dans notre parc numérique. Avec une visibilité complète sur chaque poste, les interventions deviendront plus ciblées, plus rapides et proactives. La maintenance sera plus stratégique, fondée sur des données fiables, et la qualité des équipements pourra être suivie avec précision et constance. Une gestion durable, résolument orientée vers l’amélioration continue.
Quel message souhaitez-vous transmettre aux équipes et aux gestionnaires qui vivent cette période de transition?
Tout simplement leur dire merci : pour leur engagement, leur discipline et leur résilience. Ce que nous sommes en train de vivre est un moment historique pour notre CIUSSS, et chaque équipe y contribue avec une intensité et un dévouement exemplaires. Je tiens également à remercier les autres CIUSSS pour leur soutien et aux directions internes pour leur appui permanent et les conditions offertes. Ce que nous accomplissons aujourd’hui, nous le portons déjà comme une promesse pour l’ensemble du réseau de la santé. Nous entrons dans le Dossier Santé Numérique avec confiance, solidarité et avec la conviction profonde que nous sommes prêts à écrire une nouvelle page de notre système de santé.
