Centre intégré universitaire de santé et
de services sociaux du Nord-de-l’Île-de-Montréal
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 9 mai 2024

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

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  • Numéro de téléphone / télécopieur
 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

L’accès à ces renseignements personnels est réservé au service des communications du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, en charge de l’administration et de l’optimisation de ce site internet. 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
 
  • Formulaire d’inscription au site Web
 
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
 
  • Contact
 
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
 
  • Commentaires
 
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
 
  • Contact

Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour vous aider à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctionnalités. Vous trouverez des informations détaillées sur tous les cookies sous chaque catégorie de consentement ci-dessous.

Les cookies qui sont catégorisés comme « nécessaires » sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels pour permettre les fonctionnalités de base du site.

Nous utilisons également des cookies tiers qui nous aident à analyser la façon dont vous utilisez ce site web, à enregistrer vos préférences et à vous fournir le contenu et les publicités qui vous sont pertinents. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu’avec votre consentement préalable.

Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver tout ou partie de ces cookies, mais la désactivation de certains d’entre eux peut affecter votre expérience de navigation.

Google Analytics

Google Analytics est un outil de mesure d’audience Web. Google Analytics collecte des renseignements liés à votre navigation sur ce site internet. Cet outil nous fournit des statistiques et des analyses pour nous aider à optimiser nos pages internet, nos contenus, notre référencement naturel, le parcours utilisateur et l’accès à l’information. 

Ces renseignements collectés par Google Analytics sont : 

  • le système d’exploitation de votre ordinateur et/ou de votre téléphone mobile ainsi que la langue utilisée
  • votre position géographique, votre âge et votre genre
  • les pages internet que vous consultez
  • la date, l’heure et le nombre de vos visites
 

Google Analytics conservent ces données sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte. 
Pour avoir plus d’informations sur les renseignements recueillis par Google et l’usage qu’il en est fait, consultez sa Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google d’enregistrer les renseignements relatifs à votre navigation en installant, sur votre ordinateur, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Sur mobile, vous pouvez utiliser un navigateur privé ou utiliser le mode « incognito ».  

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil de gestion de balises. Cet outil nous permet d’intégrer et d’activer facilement nos outils de mesure d’audience comme Google Analytics, mentionné ci-dessus. 
Google Tag Manager ne récolte pas de renseignements personnels, et n’accèdent pas aux données récoltées par les balises de mesure d’audience. 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
 
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
 
Vous pouvez faire exercer ces droits par :
 
  • Courriel : servicedescommunications.cnmtl@ssss.gouv.qc.ca
  • En personne à cette adresse :
    Service des communications du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal
    Pavillon Dorion, 7ème étage
    1360 Rue Jean-Talon E, Montréal, QC H2E 1S1

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
 
L’exercice de ce droit se fera par :
 
  • Courriel : servicedescommunications.cnmtl@ssss.gouv.qc.ca
  • En personne à cette adresse :
    Service des communications du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal
    Pavillon Dorion, 7ème étage
    1360 Rue Jean-Talon E, Montréal, QC H2E 1S1

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
 
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
 
  • Protocole SSL
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu
 
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Droit de déposer une plainte

Si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, la Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit que vous pouvez déposer une plainte auprès d’un commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Pour ce faire, consultez la section « Plaintes et remerciement » du site internet du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
 
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